Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk pemesanan melalui telepon , dan kecuali dinyatakan lain, tiket Anda harus dibayar di tempat pada hari acara dan dipesan hingga 20 menit sebelum dimulainya pertunjukan (kecuali selama Festival Avignon, berlaku ketentuan khusus). Setelah waktu ini, Anda mungkin ditolak masuk dan tiket Anda mungkin dijual kembali.

Jika Anda membeli tiket tetap dan final , Anda dijamin dapat masuk ke teater hingga pertunjukan dimulai. Penonton yang datang terlambat umumnya diizinkan masuk, kecuali atas permintaan khusus dari produser dan artis.

Tidak. Menunjukkannya di ponsel pintar Anda biasanya sudah cukup.

Mencetak tiket merupakan langkah pengamanan bagi Anda. Jika terjadi kerusakan komputer atau jaringan, atau jika ponsel Anda mengalami gangguan, bukti pembelian Anda (tiket/struk/bukti pembelian) tetap menjadi satu-satunya bukti akses ke pertunjukan.

Oleh karena itu, kami menyarankan untuk mencetak sesuai dengan petunjuk dari pengecer agar Anda merasa tenang dan akses terjamin.

Ya.

Anda dapat membeli Pass di loket seharga €35, berlaku untuk 4 pertunjukan pilihan Anda. Anda dapat menggunakannya sesuai keinginan, untuk menonton 4 pertunjukan berbeda atau menonton pertunjukan yang sama hingga 4 kali.

Pass ini tidak memiliki batas waktu, tetapi bersifat nominatif.

Jika hilang, hubungi kami, dengan memberikan catatan jumlah pertunjukan yang sudah Anda tonton, kami kemudian dapat mengizinkan Anda masuk ke tempat tersebut.

Harap dicatat bahwa memiliki Pass tidak memberikan akses prioritas. Karena kami mungkin tidak mengetahui preferensi pertunjukan dan penampilan Anda sebelumnya, Anda tetap perlu memesan melalui telepon untuk memberi tahu kami tentang kunjungan Anda dan mengkonfirmasi akses Anda berdasarkan jumlah kursi yang masih tersedia.

Sesuai dengan Pasal L 121-20-4 Kode Konsumen Prancis, tiket pertunjukan tidak tunduk pada hak penarikan. Oleh karena itu, semua pesanan bersifat tetap dan final kecuali jika pertunjukan dibatalkan oleh produser atau penyelenggara.

Kondisi terkait COVID-19:

Mulai 24 Januari 2022, "kartu vaksinasi" berlaku untuk orang berusia 16 tahun ke atas.

Orang yang berusia 16 tahun ke atas wajib memasuki tempat-tempat umum.

Bagi orang berusia 12 hingga 15 tahun, masuk ke pertunjukan tetap bergantung pada penunjukan kartu kesehatan.

Apa itu "kartu vaksinasi"?

"Kartu vaksinasi" terdiri dari menunjukkan salah satu dari tiga bukti berikut:

Sertifikasi vaksinasi (jadwal vaksinasi lengkap, termasuk dosis penguat dalam waktu yang ditentukan untuk individu yang memenuhi syarat berusia 18 tahun 1 bulan ke atas)

Surat keterangan pemulihan bertanggal lebih dari 11 hari dan kurang dari enam bulan;

Surat keterangan kontraindikasi terhadap vaksinasi.

Pengecualian yang mengizinkan penggunaan sertifikat tes negatif yang berusia kurang dari 24 jam dalam kerangka "kartu vaksinasi" akan dimungkinkan hingga 15 Februari bagi orang-orang yang telah menerima dosis pertama vaksin mereka pada saat itu, sambil menunggu dosis kedua mereka.

Di mana hal itu akan dibutuhkan?

Kartu vaksinasi menggantikan "kartu kesehatan". Kartu ini berlaku untuk semua tempat yang menyelenggarakan kegiatan rekreasi dan budaya.

Apa yang harus mereka serahkan kepada orang-orang di bawah usia 16 tahun?

Orang berusia 12 hingga 15 tahun tetap harus menunjukkan kartu kesehatan.

Anak-anak hingga usia 11 tahun dibebaskan dari persyaratan kartu kesehatan untuk mengakses tempat hiburan dan pertunjukan.

Untuk memenuhi syarat mendapatkan "kartu kesehatan", Anda harus:

• Bukti vaksinasi: Anda harus sudah divaksinasi lengkap lebih dari 7 hari. Jika Anda divaksinasi dengan vaksin Johnson & Johnson/Janssen, Anda harus menunggu 28 hari.

• Hasil negatif dari tes skrining Covid-19: tes PCR atau tes antigen. Tes harus dilakukan kurang dari 24 jam sebelumnya.

• Atau sertifikat yang membuktikan bahwa Anda telah sembuh dari Covid-19. Anda harus telah sembuh lebih dari 11 hari. Sertifikat tersebut berlaku selama 6 bulan sejak tanggal Anda menerima hasil tes.

Harap diperhatikan:

Tes mandiri tidak menghasilkan bukti bersertifikat dan tidak dianggap sebagai bukti terkait kesehatan.

Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identitas untuk tujuan memverifikasi bahwa identitas tersebut sesuai dengan identitas yang tertera pada "kartu kesehatan atau kartu vaksinasi", yaitu nama, nama keluarga, dan tanggal lahir.

Apakah penyerahan surat keterangan kesehatan wajib?

Jika akses ke pertunjukan yang tiketnya Anda miliki tunduk pada kontrol "kartu kesehatan" Anda sesuai dengan Pasal 1 Undang-Undang No. 2021-689 tanggal 31 Mei 2021 tentang pengelolaan keluarnya dari krisis kesehatan dan Keputusan No. 2021-699 tanggal 1 Juni 2021 yang menetapkan langkah-langkah umum yang diperlukan untuk pengelolaan keluarnya dari krisis kesehatan yang diubah oleh Keputusan No. 2021-724 tanggal 7 Juni 2021 (Pasal 2-1 dan seterusnya, dan Pasal 47-1), maka akses ke pertunjukan tersebut tunduk pada kontrol salah satu dokumen pendukung yang disebutkan dalam Pasal 2-2 dan 2-3 Keputusan No. 2021-699 yang menghasilkan kode QR yang memenuhi syarat untuk skema "Kartu Kesehatan".

Anda bertanggung jawab untuk memastikan keabsahan dokumen pendukung Anda pada hari pertunjukan, dan untuk menggunakan, jika perlu, cara pembuktian lain yang sah.

Akses ke pertunjukan akan ditolak bagi pemegang tiket yang tidak dapat menunjukkan bukti pembelian yang sah.

Pembeli tiket tidak akan dapat memperoleh pengembalian dana untuk tiket mereka jika ditolak masuk karena tiket tidak valid atau gagal menunjukkan bukti yang sah, dengan alasan apa pun.

Bagaimana saya bisa mengetahui apakah acara yang saya pesan tercakup dalam kartu vaksinasi/kesehatan?

Tiket masuk diperlukan bagi penonton berusia 12 tahun ke atas untuk mengakses tempat kegiatan budaya mana pun.

Apakah saya perlu membawa masker?

Untuk acara di ruang tertutup, masker wajib dikenakan, meskipun acara tersebut memerlukan kartu kesehatan dan vaksinasi.

Manajemen teater telah memperhatikan undang-undang yang menetapkan kartu vaksinasi dan memberitahukan kepada pelanggan setianya bahwa mereka akan sepenuhnya mematuhi apa yang tersirat dalam penerapan formalitas ini dalam upaya memerangi Covid-19.

Oleh karena itu, sepenuhnya terserah kepada pemegang tiket atau mereka yang berencana membeli tiket untuk mengambil semua langkah yang diperlukan untuk mendapatkan akses ke teater dan menghadiri pertunjukan. 

Tiket tidak akan dikembalikan atau ditukar jika tiket tidak berlaku atau tidak dapat ditunjukkan.

Tindakan ini bersifat wajib dan tidak ada pengecualian yang dapat diberikan.

Mulai 24 Januari, "kartu vaksinasi" akan diwajibkan bagi mereka yang berusia 16 tahun ke atas. Pengecualian diberikan hingga 15 Februari bagi mereka yang telah menerima dosis pertama vaksin pada saat itu, dan sambil menunggu dosis kedua, dengan menunjukkan sertifikat tes negatif yang berusia kurang dari 24 jam

Anak-anak berusia 12 hingga 15 tahun dapat mengakses pertunjukan dengan menunjukkan kartu kesehatan yang mengizinkan tes PCR atau antigen yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelumnya.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web pemerintah: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Harga yang tertera di situs web kami adalah harga rata-rata yang umumnya diamati dan berlaku di lokasi.

Promosi yang mungkin ditawarkan oleh beberapa mitra paling sering berasal dari apa yang disebut penjualan "kilat", atau promosi sekali saja.

Dalam keadaan apa pun, tarif preferensial yang ditawarkan secara online oleh suatu jaringan tidak akan berlaku di loket tiket.

Jika Anda melihat promosi online, saran kami adalah manfaatkanlah tanpa menunda-nunda.

Tergantung pada harga yang ditampilkan, biaya sewa khusus untuk setiap jaringan dan titik penjualan mungkin berlaku. Biaya ini merupakan kompensasi atas pekerjaan mereka. Kami tidak menetapkan biaya ini dan oleh karena itu tidak memiliki kendali atasnya.